銷售人員作為企業對外溝通的第一窗口，往往對成交率有很大影響。目前銷售人員與客戶溝通過程中，存在幾大痛點：

簡單來說聊天側邊欄就相當于一個內置小型工具箱，幫助企業解決上述溝通問題，提高效能。

打造企業公共“內容庫”，包括「文章庫、視頻庫、文件庫」，支持文件、表單、海報、視頻等多樣內容格式。企業可預先設置：價格表、產品介紹、宣傳視頻、解決方案等內容，方便銷售人員快速獲取內容，一鍵發送。

提供標準“話術庫”，為常規問題匹配合適的統一回答，幫助一線銷售人員快速應對重復或相似問題，以一對十不成問題。

構建豐富客戶畫像，在側邊欄快速查閱客戶動態、客戶標簽、客戶訂單、客戶來源等，幫助銷售快速判斷客戶意向，精準營銷成單。再也無需手忙腳亂翻記錄，也給客戶更貼心的服務體驗。

為活動效果提供數據依據。「海報庫」可一步生成員工專屬海報，并可檢測由海報進入的客戶數據，將活動效果具象化。同時為掃碼參加活動的客戶打上標簽，根據管理員對不同海報的設置，客戶將被打上對應標簽，便于后期精細化營銷及管理。

為收集客戶偏好數據，「文章庫」內的文章推送給客戶后，客戶是否閱讀，閱讀時長，分享情況都將被記錄，進一步沉淀為客戶數據。

銷售一線碰到的問題，沒有小問題。選擇更有效的溝通方式，無形中也為企業爭取更多成單的可能。

方維SCRM致力于幫助企業打通獲客引流、營銷轉化、客戶管理全閉環，基于企業微信進行數字化營銷，助力企業實現私域沉淀和營收增長。

使用方維SCRM聊天側邊欄，操作簡單、功能強大。從溝通對象定位、溝通素材、溝通反饋，全程提升客戶體驗，促進成交。同時，提高員工積極性，實現推廣效果可量化可考核。是企業對銷售環節優化的不二選擇。

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